Важная информация!
Уважаемые клиенты!
Просим Вас быть внимательными при бронированиях и оплате, в связи с участившимися случаями мошенничества в сфере туризма и массовым созданием фейковых ресурсов с возможностью моментальной оплаты.
- Откажитесь от любых платежей в пользу физических лиц (на карту, по номеру телефона или наличными), даже если Вам предлагают особые условия бронирования или скидки. Оплата может быть произведена только на расчетный счет организации (которая отправила Вам подтверждение бронирования) или в офисе компании, с обязательным получением кассового чека и оригиналов документов.
- Будьте внимательны при проведении любых моментальных оплат с сайтов. Обязательно перед оплатой позвоните и уточните детали бронирования. Убедитесь, что в отделе бронирования берут трубку, на сайте в чате сидят люди, а не боты. Спрашивайте обо всех возможных вариантах оплаты и выбирайте для себя наиболее безопасный и удобный. После оплаты, Вам должны предоставить ваучер или путевку от организации, на чьи реквизиты была произведена оплата.
Если у Вас уже куплена путевка (на руках имеется ваучер и подтверждение бронирования), не поленитесь лишний раз позвонить на прямой номер организации и убедиться в наличии своей брони.
С заботой о Вас
Ответы на часто задаваемые вопросы
Есть ли парковка на территории отеля?
Да есть бесплатная парковка у КПП на 50 машиномест.
Как доехать до отеля из Москвы?
-Автомобилем: по Щёлковскому шоссе 23 км от МКАД, проехать посёлок Юность, далее въехать в дер. Райки и не выезжая из неё повернуть налево, ехать всё время прямо 1000 м через деревню, объехать церковь справа, далее повернуть налево, далее до ворот загородного отеля «Улиткино»
-Автобусом: №320, №429 от автовокзала у станции метро «Щёлковская» ехать по Щёлковскому шоссе до остановки «Райки», далее перейти дорогу и пройти деревню прямо до церкви «Марии Магдалены», далее повернуть налево и пройти прямо до ворот загородного отеля «Улиткино»
Какие услуги входят в стоимость проживания?
До какого возраста дети размещаются бесплатно?
Дети до 3 лет проживают бесплатно, детская кроватка предоставляется бесплатно.
Возможно ли проживание с животными?
Проживание с животными возможно только в финских домиках и коттеджах. К размещению допускаются собаки весом до 5 кг, стоимость размещения 1 000 руб/сутки.
Какие документы необходимы при заселении?
-Паспорт гражданина Российской Федерации — для Гостей, старше 14 лет
-Свидетельство о рождении — для лиц, не достигших четырнадцатилетнего возраста.
Какой минимальный срок бронирования?
Бронирование номеров не менее 2-х суток.
Какое время заезда и выезда в отеле?
Заезд в отель и выезд осуществляется с учётом расчётного часа: Заезд в 14.00 , Выезд до 12.00.
